問: 商品的價錢已經包含了運費嗎?如果不包括的話,我怎麼能找到我的運費?
答: 商品的價錢是不包含運費的.運費會因應商品的重量和地區而作出變化.要知道運費,首先將你要買的商品加入購物車裡面,去右下角的結賬,在登錄會員身份後,再選擇你的收貨地區,運費會自動在"配送費用"欄顯示出來。
問: 我已經下單,但是還沒收到確認郵件?
答: 在您下單完成以後,一封確認郵件會自動生成並且發去您在註冊會員時所提供的郵箱,所以請確保您郵箱的正確性,並且檢查您的垃圾郵件。如果還有任何問題,請與我們聯絡。
問: 我想要的物品你們的網站裡沒有,可以預定嗎?
答: 我們非常樂意為您提供預訂服務,如有需要歡迎與我們聯絡。
問: 已經過了一段時間我還沒收到貨物?
答: 第一件事要做的是確定您已經付款。當我們收到您的貨款以後,一般需要1到3個工作日來準備您的貨品,然後大約需要5到10個工作日從新西蘭運輸到中國各大城市。如果20個工作日您還沒有收到貨品,請與我們聯絡。